Отзывы о компании Dioven.com.ua - Интернет-магазин запчастей
- Вадим
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Денис
Всё вовремя и качественно
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Обманывают фото прикрепляют которые не соответствуют указаному товару просят предоплату как за оригинал а отправляют ПЛохой Китай
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Уважаемый покупатель. Убедительная просьба научиться разговаривать нормально, без использования ненормативной лексики в сторону продавцов, а так же научится внимательно читать информацию на нашем сайте о товаре и условиях доставки наложенным платежом. В карточке товара, которую Вы заказывали не написано что это Беларусь, а вот в названии товара указано (аналог), что Вы собственно и не читали, так же как и условия доставки, в котором написано что: "наложенный платеж при условии минимальной предоплаты". Связанно это с тем, что есть недобросовестные клиенты, которые не приходят забирать товар с транспортной компании. По факту, сделка ещё даже не была совершена, а Вы уже написали негативный отзыв о нашей компании. Мы расцениваем это как умышленное занижение рейтинга посредством написания негативного отзыва. С Уважением.
- Комментарий продавца
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- НаташаСделка подтверждена Prom.ua
Сделка прошла отлично, менеджер перезвонил быстро и отправку сделали в этот же день, так как ну очень уж нужна была автозапчасть, хотя время было уже после 15.00. Спасибо Вам огромное, все подошло, профессионально помогли в подборе и параметрах товара, так что наш агрегат уже в строю.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Цена была указана не актуальна,но даже это не проблема.Попросили предоплату в 300 грн,но это тоже не совсем смутило,хотя и не очень приятно.
Поинтересовался тех.характеристики товара -длина,и высота на что мне не смогли ответить,а ответили заученными фразами смотрите по прайсу.Я сказал что если мне не подойдет товар хочу знать габариты,ответили вы смотрите по прайсу,да где мне взять этот прайс спросил я?
После чего я предложил указать модель моей машины,сказали что перезвонят как только глянут,вот смотрят...Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Уважаемый Евгений Юрьевич! Вы обратились по телефону по детали 64221-2803017. Наша организация предоставляет широкую номенклатуру продукции и соответственно бывают изменения в цене, выгружать информацию в онлайн нет технической возможности у сайта ПРОМ.UA-обновление происходит по средам, это написано во вкладке О НАС. Вы были не уверены в правильности выбора, поэтому вам было предложено открыть каталог деталей вашего автомобиля, а не прайс, несмотря на это вы оставили негативный отзыв. На следующий день вам предоставили ПОЛНУЮ информацию, эскиз с размерами и фото, на котором отчетливо все видно. Так же была предоставлена информация об оригинальной детали и ее цене. Вы регулярно учавствуете в тендерах, открываете ФОП, т.е заказчик с опытом. Минимальная предоплата запрашивается при первой покупке, т.к некоторые не приходят в транспортную компанию за своим заказом или как вы- посмотреть. При первом общении вы уже были негативно настроены, что 64221-2803017 вам присылали с других сайтов и вам не подошли размеры., хотя размеры соответствуют номеру детали по каталогу, а вам предоставили фото и эскиз с размерами. В 2019 году продали 23 штуки, всем подошло и рекламаций не было.
- Комментарий продавца
- ВалентинПроблема решена
Не актуальная цена и требование делать предоплату хотя-бы 100 грн . , а сами подняли цену с 750 грн. до 1300 грн. Рекомендую у таких продавцов не покупать товар или предварительно , по телефону , выяснять все подробности сделки . Онлайн заказы у этого продавца делать опасно .
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Валентин
Через некоторое время (минут 20-30) перезвонили и предложили товар по заявленной стоимости сбросили на вайбер живые фото товара и адекватно объяснили почему просят предоплату в 100 грн. . Выяснилось что вполне добросовестные и порядочные люди . В дальнейшем буду сотрудничать.
- Валентин
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Александр
отказались отправлять наложенным платежом
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Уважаемый Александр! Все отправки наложенным платежом отправляются после оплаты доставки в оба конца. Это страховка на случай если Вы не выйдете за посылкой. Такая практика сейчас применяется у многих компаний, в связи с резким скачком отказов от наложки. Поэтому просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации.
- Комментарий продавца